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武清一中西新城悦隽央著项目物业管理开始招标

2019-08-02 16:28:51    武清房产网     购房助手    
“悦荣花园”项目前期物业管理招标公告
公告期:2019/7/11 至:2019/07/15

  “悦荣花园”住宅物业项目,由天津新城悦锦房地产开发有限公司开发建设,根据有关规定,现通过公开招标的方式选聘前期物业服务企业。

  一、招标项目基本情况

  1.本项目业态类型:住宅、商业

  2.本项目坐落地址:天津市武清区新城次干路二北侧

  3.本项目物业管理区域四至范围:东至:天津市人民政府规划用地规划小学用地、天津市人民政府规划用地规划公园绿地;南至:次干路二;西至:新开路;北至:雍和道

  4.本项目总用地面积:119866.5平方米

  本项目总建筑面积:261099.1平方米

  地上建筑面积构成为:总建筑面积191099.1平方米【其中住宅部分180789.6平方米(其中多层住宅23366.72平方米、中高层住宅88834.56平方米、高层住宅63818.54平方米、商业服务1787平方米、非经营性配套公建2982.78平方米)、商业部分10309.5平方米(其中商业10057.5平方米、非经营性配套公建252平方米)】。

  地下建筑面积构成为:总建筑面积70000平方米(其中地下车库58489.63平方米、设备用房11510.37平方米)。

  本项目的建筑密度为28%,商业的建筑密度为40%;本项目住宅的容积率为1.6,商业的容积率为1.5;本项目内共含建筑物55栋建筑物【其中51栋住宅(其中9栋6层的多层住宅、25栋7层的中高层住宅、17栋11层的高层住宅)、3栋2层的配套公建、1栋7层的商业】;项目总户数住宅为1778户,非住宅部分现无法预计。

  5.绿化指标:住宅的绿化率40%,绿地面积45197.4平方米;商业的绿化率10%,绿地面积687.3平方米。

  6.停车场库:

  本项目规划建设机动车停车位2206个【其中住宅机动车停车位2133个(其中地上机动车停车位302个、地下机动车停车位1831个)、商业地上机动车停车位73个】。

  7.开发建设分期情况:二期

  8.项目竣工时间:一期竣工时间2022年3月31日、二期   等竣工时间2023年3月31日。

悦荣花园”项目前期物业管理招标公告

 

附件:

 

物业管理服务内容及标准

 

一、物业管理服务内容及标准

投标人根据招标人提出的服务内容、服务标准提供服务。内容及标准如下:

(一)公共性基本服务内容

1.综合管理服务内容

(1) 服务中心:小区设置服务接待中心,配置办公家具及电话、传真机、计算机等办公设施设备。

(2)管理服务人员:管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范。

(3)服务时间:每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人,处理物业服务合同范围内的公共性事务,受理业主和物业使用人的咨询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。

(4)日常管理与服务: 

① 日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;

② 建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

③ 物业服务合同签订规范,公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准; 

④ 实行24小时报修值班制度。急修20分钟内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率98%以上;

⑤ 对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,对装修现场进行巡视;

⑥ 对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为,要求责任人停止侵害、恢复原状,对拒不改正的书面报告有关部门处理;

⑦ 运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、日常办公等进行管理,建立完善的档案管理制度;

⑧ 每年进行二次业主满意度测评,覆盖率达到90%以上,对管理服务中的薄弱环节适时整改;

⑨ 按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;

⑩ 每年第四季度将物业共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在小区内公告;

  公示场地占用费的收取和使用情况;

   节假日进行专题布置,每年组织四次以上社区活动。

2.清洁卫生服务内容

(1) 楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫2次,干净整洁;绿地无垃圾、纸袋等杂物;公共区域日常设专人保洁,保持干净整洁无杂物;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次;路灯、楼道灯每季度清洁1次;垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每天清洁2次,夏季每天进行消毒。

(2) 垃圾清运车辆清洁干净,摆放整齐,无异味,停放于指定地点,每天至少彻底清洗一次。

3.公共秩序维护服务内容

(1) 人员要求:统一着装,佩戴统一标志,仪容仪表整洁规范,当值时立岗不倚不靠,语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。 

(2) 巡逻岗:按照规定路线和时间每1小时巡查一次,做好巡查记录。 

(3) 车辆管理:引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放,停放有序;非机动车停放整齐。

4.绿化养护服务内容

(1) 草坪及地被植物整齐,草坪适时修剪,高度不应超过8公分。

(2) 树冠完整美观,无枯枝死杈。 

(3) 绿篱修剪及时,适时补种无缺株。

(4) 根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。

(5) 适时做好病虫害防治,保持树木花草正常生长。

(6) 适时采取植物防冻保暖措施,扶正加固。 

5.共用部位、共用设施设备维修养护服务内容

(1) 维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度,执行良好,有检查记录、维修记录、保养记录。 

(2) 小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观,有缺损及时更换修补。

(3) 房屋外檐:每周巡查三次,发现损坏按规定维修。

(4) 雨水井、化粪井:每月检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。

(5) 场地、道路:每月巡查一次,场地、道路平整通畅,发现损坏按规定修复。

(6) 安全标识:每天巡查一次,危及人身安全隐患处有明显标识,发现损坏及时修补。

(7) 围墙:每周巡查一次,保持围墙完好,发现损坏按规定维修。

(8) 路灯、景观灯:接到报修后1小时内修复,完好率99%以上。

(9) 供配电系统

  由专业人员对高压开关柜、室内高压电缆、变压器、低压配电柜、电源(控制)柜等进行巡视检查,发现问题及时处理。

  动力设备每月定期一次对各设备配电箱进行清扫,检查各连线有无松动,如有异常,尽可能选择在节假日或晚上进行检修。

(10) 给排水系统

  给水:保证服务范围内用水供应,非市政停水时,十分钟内到场处理供水系统故障。

  排水:雨水井、排污潜水泵等能正常使用,污水井排水通畅,雨水井雨季到来前彻底清理一次,保证不存雨水。

(11) 安防系统

  按工作标准规定时间排除故障,保证各安防系统正常工作。

  监控摄像等安防设备运行正常,有记录并按规定期限保存。

(12) 消防系统

  消防监控中心24小时值班,消防系统设施设备齐全、完好无损,可随时启用;消防通道畅通。

  消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法和应急预案。

  组织开展消防法规及消防知识的宣传教育,明确各区域的防火责任人。

  完善突发火灾的应急预案,设立消防疏散示意图,照明设施设备,引路标志完好,紧急疏散通道畅通。

6.其它管理服务内容:无

(二)各业态专享服务内容及标准

1.住宅业态服务内容

1)清洁卫生服务内容

楼内公共区域:地面每天清扫1次,擦拭1次;墙面无灰尘、无乱悬挂等现象;顶棚目视无灰尘、无蛛网;楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭2次;门窗玻璃每月擦拭2次;消防栓、标识牌等设施每周擦拭3次;电梯轿厢每天擦拭2次;操作板面每天消毒1次;每月对电梯门、壁保养2次。

2)公共秩序维护服务内容

门岗:主出入口24小时值勤,其中7:00-2100立岗,并有详细的交接班记录;对外来机动车实行询问登记。

3)专属部位、专属设施设备维修养护服务内容

楼梯扶手、门窗:每周巡查三次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

  楼内墙地面、顶面:每周巡查三次,遇有损坏适时修补。

  楼道灯:接到业主或物业使用人报修后1小时内修复,完好率99%以上。

  电梯系统:保证电梯24小时运行,轿厢内按钮、灯具等配件保持完好,轿厢整洁;设专人负责电梯运行的日常巡视,做好电梯日常使用状况记录,落实电梯检验计划;委托专业维修保养单位进行定期保养,物业公司应有专人对电梯保养进行监督,并对电梯运行进行管理;电梯发生一般故障,专业技术人员半小时内到达现场修理,发生电梯困人或其它重大事件时,物业管理人员须在五分钟内到现场,专业技术人员须在半小时内到现场救助。

2.商业服务网点业态服务内容

商业服务部分只需提供外围服务,内部不需要提供物业管理服务,外围服务内容及标准参照公共性基本服务内容执行。

3.商业业态服务内容

1)清洁卫生服务内容

楼内公共区域:地面每天清扫1次,擦拭1次;墙面无灰尘、无乱悬挂等现象;顶棚目视无灰尘、无蛛网;楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭2次;门窗玻璃每月擦拭2次;消防栓、标识牌等设施每周擦拭3次;电梯轿厢每天擦拭2次;操作板面每天消毒1次;每月对电梯门、壁保养2次。

2)公共秩序维护服务内容

门岗:出入口24小时值勤并有详细的交接班记录;对外来机动车实行询问登记。

3)专属部位、专属设施设备维修养护服务内容

  楼梯扶手、门窗:每周巡查三次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

  楼内墙地面、顶面:每周巡查三次,遇有损坏适时修补。

  楼道灯:接到业主或物业使用人报修后1小时内修复,完好率99%以上。

  电梯系统:保证电梯24小时运行,轿厢内按钮、灯具等配件保持完好,轿厢整洁;设专人负责电梯运行的日常巡视,做好电梯日常使用状况记录,落实电梯检验计划;委托专业维修保养单位进行定期保养,物业公司应有专人对电梯保养进行监督,并对电梯运行进行管理;电梯发生一般故障,专业技术人员半小时内到达现场修理,发生电梯困人或其它重大事件时,物业管理人员须在五分钟内到现场,专业技术人员须在半小时内到现场救助。

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